本網(wǎng)鹽城訊：今年以來(lái)，響水法院采取切實(shí)有效措施，全力壓降執(zhí)行投訴率。1-7月份,該院執(zhí)結(jié)的326件案件實(shí)現(xiàn)零投訴。

一、注重執(zhí)行中的法律宣傳。對(duì)案件當(dāng)事人的反映,執(zhí)行人員能夠耐心地宣講法律,答疑解惑,對(duì)每一件案件的當(dāng)事人均留有承辦人聯(lián)系電話,既方便了案件當(dāng)事人,又解決了當(dāng)事人因不懂法造成的盲目上訪。

二、全方位開展執(zhí)行調(diào)解。在執(zhí)行工作中,以重調(diào)解少?gòu)?qiáng)制為原則,把調(diào)解工作貫穿執(zhí)行案件全過(guò)程。在案件執(zhí)行中,執(zhí)行人員始終堅(jiān)持"溝通從心開始",以情感人,不厭其煩,耐心解釋,不放棄任何一次調(diào)解的機(jī)會(huì)。今年一季度,執(zhí)行案件自動(dòng)履行、和解的案件達(dá)80.6%,僅拘留5人,占結(jié)案數(shù)的5.43%,為實(shí)現(xiàn)零投訴打下了良好的基礎(chǔ)。

三、妥善處理終結(jié)案件。對(duì)終結(jié)的案件,當(dāng)事人一般意見較大。為了讓當(dāng)事人滿意,執(zhí)行人員在案件終結(jié)前,首先把案件執(zhí)行情況向申請(qǐng)人釋明,實(shí)行陽(yáng)光操作;其次在制作終結(jié)法律文書時(shí)做到事實(shí)講清楚,道理說(shuō)透徹,既注重對(duì)案情的全面真實(shí)反映,又重視對(duì)當(dāng)事人疑難困惑的解答,使當(dāng)事人心服口服。

四、強(qiáng)化執(zhí)行隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)設(shè)立征求意見箱、發(fā)放征求意見表和召開干警座談會(huì)等方式開門納諫,全面查找在隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問(wèn)題。對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題,認(rèn)真分析原因,狠抓落實(shí),堅(jiān)決消除因司法不公、為警不廉、作風(fēng)不實(shí)、效率不高、態(tài)度生硬等問(wèn)題而導(dǎo)致當(dāng)事人的投訴。