規(guī)范整潔的環(huán)境，郁郁蔥蔥的盆景，沙發(fā)、電話、茶水等一一應(yīng)俱全的設(shè)施，悉心解惑的導(dǎo)訟員，溫文爾雅的法官......用一名當(dāng)事人的話說:走進新浦區(qū)法院,置這樣一種環(huán)境中時，紛亂怨懟的心緒似乎一下子得到了釋放。

連云港市新浦區(qū)法院立足審判促和諧，瞄準調(diào)解做文章,精心構(gòu)思,謀篇布局,使調(diào)解工作保持了持續(xù)上升態(tài)勢:一季度調(diào)解率上升6.81個百分點,二季度調(diào)解率則躍居全市基層法院之首,調(diào)撤率近70%,刑事附帶民事案件的調(diào)解率則持續(xù)保持在90%以上。一大批矛盾激化案件得到妥善處理，促進了和諧社會的基層基礎(chǔ)。

細微之處營造和諧氛圍

為了提高調(diào)解的成功率，新浦法院從細微之處下功夫。通過規(guī)范院內(nèi)秩序以及在院內(nèi)種植草坪、擺放盆景，美化院內(nèi)環(huán)境，增加當(dāng)事人感觀上的舒適感;通過配置專門接待室，為當(dāng)事人及群眾準備了桌椅、飲水機、電話，并由具備專業(yè)知識的導(dǎo)訴員提供訴訟服務(wù)，增加當(dāng)事人訴訟上的方便感;在具體案件處理中，設(shè)身處地，給當(dāng)事人的理解和尊重,增加當(dāng)事人對法院的信任感。一起安徽駕駛員為被告的交通事故賠償案件，考慮到被告是外地人，判決可能導(dǎo)致履行及執(zhí)行的不便，而且賠償數(shù)額不是太大，法官積極做被告的工作，促使雙方達成調(diào)解協(xié)議，當(dāng)庭兌現(xiàn)了6000元賠償款。

在積極營造有利于調(diào)解工作外部環(huán)境的同時,浦區(qū)法院不斷挖掘法官調(diào)解工作的潛力，對辦案數(shù)量多的干警組織旅游，開闊視野，愉悅身心；上班前下班時播放音樂，既統(tǒng)一了干警上下班作息時間，又陶冶情操，舒緩壓力；通過邀請調(diào)解高手葛建蘋做報告，學(xué)習(xí)宋漁水先以及身邊優(yōu)秀法官王寶鳴先進事跡，增加對法官工作的榮譽感，充分認識調(diào)解工作在維護社會和諧中的作用，借鑒和學(xué)習(xí)他們高超的調(diào)解技巧；通過量化調(diào)解指標，獎勵調(diào)解能手，由此激勵和引導(dǎo)廣大干警對調(diào)解工作的熱情和信心。常言道：磨刀不誤砍柴功。措施上的強化，導(dǎo)向上的引導(dǎo)，加上制度的保障，為調(diào)解工作注入了新的動力，廣大法官對調(diào)解工作的信心大增，案件調(diào)解率顯著攀升，有一名法官一個月結(jié)案17件，調(diào)解結(jié)案則達到14件。

現(xiàn)場調(diào)解打開心頭於結(jié)

新浦區(qū)法院因案制宜,有有的放矢,不斷總結(jié)積累經(jīng)驗，創(chuàng)新和拓展調(diào)解渠道，先后總結(jié)出委托調(diào)解、協(xié)助調(diào)解、交叉調(diào)解、人民陪審員調(diào)解、單位交調(diào)解、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解多種行之有效的調(diào)解方法。

一起因原告與被告因建房發(fā)生糾紛案，被告方因房屋存在質(zhì)量問題導(dǎo)致漏雨等無法入住，多次要求原告修繕，原告均置之不理，故4名被告對原告要求給付拖欠工程款的訴訟請求嚴重不滿，抵觸情緒非常強烈，并且拒絕應(yīng)訴。針對此情況，承辦法官沒有急于結(jié)案，而是及時調(diào)解工作方向。入情入理做細工作：針對被告對郵寄送達傳票多次拒收退回的情況，法官驅(qū)車直接到被告家里送達，看著法官為自己的事風(fēng)塵仆仆趕來，被告的情緒有了初步緩解；俯下身子悉心傾聽：當(dāng)事人特別是被告因為房子質(zhì)量問題導(dǎo)致生活不便而情緒非常激動，對此，法官充分給他們一個情緒宣泄機會，認真傾聽他們反映的問題，設(shè)身處地考慮它們的感受，從而初步得到雙方當(dāng)事人的信任；現(xiàn)場調(diào)解打開心結(jié)：在取得當(dāng)事人的初步信任后，法官趁熱打鐵，馬不停蹄趕赴案發(fā)現(xiàn)場，實地察看了房屋滲水、前后房檐誤差等質(zhì)量問題，切實指出了雙方在踐約過程中存在的問題。法官樸實、嚴謹、務(wù)實的工作作風(fēng)，特別是當(dāng)天現(xiàn)場工作到晚上八點的敬業(yè)精神，加深了當(dāng)事人對法官的進一步了解和信任，由此也打開了當(dāng)事人的心結(jié)，促使雙方當(dāng)事人擯棄了意氣用事，達成了調(diào)解協(xié)議，4起民事糾紛得以圓滿解決。

抓大抓小調(diào)解貫穿始終

大到劍拔弩張的矛盾激化案,小到柴米油鹽之類的民事小糾紛,在新浦法院，把好調(diào)解這根主軸，自始至終被視為和諧司法的使命而被貫穿于審判工作的各個方面。一方面對那些涉及人數(shù)多、爭議較大、矛盾激烈的集團訴訟案件的調(diào)解力度，盡可能引導(dǎo)當(dāng)事人在平等自愿、互諒互讓的基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議，減少當(dāng)事人之間的對抗，降低訴訟成本，優(yōu)化社會效果，上半年調(diào)解的民事案件中屬于集團性質(zhì)近10起訴訟案件近行了調(diào)解處理，其中一起涉30多名原告的商品房買賣案件，鑒于雙方行為均存在瑕疵，直接下判，不利于權(quán)益的維護和雙方矛盾的有效化解，經(jīng)多次調(diào)解最終一舉將35起商品房買賣糾紛案件成功化解。另一方面， 針對近年來行政訴訟案件中，要求撤銷產(chǎn)權(quán)證、他項權(quán)證等可能引起矛盾激化的案件增多，且此類案件一般由民事案件引發(fā)，訴訟爭議大，稍有不慎即可引發(fā)糾紛造成上訪的情況，加大行政訴訟案件的矛盾，上半年，通過加強行政協(xié)調(diào)，原告自動申請撤訴14 件，占所結(jié)案件的60.87%，有效化解了官民矛盾。

該院還堅持把調(diào)解工作貫穿于刑事自訴案件和刑事附帶民事案件審理的全過程，從案件受理、庭前送達、開庭審理到宣判之前都注重調(diào)解工作，力求使矛盾縮減到最低狀態(tài)。曾多次到省、市公安及其他有關(guān)部門上訪，且歷時兩年之久的王某自訴案件，在新浦區(qū)法院法官的主持下，自訴人與被告人握手言和，由被告人王某等3人賠償人民幣18000元，3名自訴人自愿放棄追究被告人的刑事責(zé)任。由于此兩類案件絕大多數(shù)調(diào)解結(jié)案，也有效緩解了執(zhí)行工作的壓力。