本網(wǎng)南通訊：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)到位。全院成立由院領(lǐng)導(dǎo)參加的接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院黨組全體成員、部部門(mén)主要負(fù)責(zé)人和紀(jì)檢監(jiān)察干部為信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)成員。小組成員每月實(shí)行“逢十接待”制度。多年來(lái)，該院一直堅(jiān)持“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的接訪(fǎng)工作格局，責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人。

二是堅(jiān)持宣傳教育到位。為增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的針對(duì)性和有效性，該院通過(guò)各種形式，廣泛宣傳本院及上級(jí)法院廉潔司法、公正辦案方面的各項(xiàng)規(guī)定，通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w上向社會(huì)作出承諾，公開(kāi)干警違紀(jì)違法舉報(bào)電話(huà)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界在法院隊(duì)伍建設(shè)中的監(jiān)督職能，增強(qiáng)人民群眾依法信訪(fǎng)意識(shí)。

三是堅(jiān)持制度到位。近年來(lái)，全院先后建立和完善了信訪(fǎng)工作制度、接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度、有獎(jiǎng)舉報(bào)制度、廉政談話(huà)制度、舉報(bào)接待處理流程等內(nèi)部機(jī)制。通過(guò)實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)例會(huì)制度，堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作全例會(huì)，分析信訪(fǎng)工作形勢(shì)，掌握信訪(fǎng)工作動(dòng)態(tài)，研究處理辦法，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作質(zhì)量，提高工作效率。堅(jiān)持做到年初有計(jì)劃、年中有分析、年尾有總結(jié)。通過(guò)每季度發(fā)布的信訪(fǎng)舉報(bào)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握和解決問(wèn)題提供服務(wù)。

四是堅(jiān)持查處到位。堅(jiān)持院主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批重要來(lái)信、親自接待重要來(lái)訪(fǎng)。凡重要的舉報(bào)線(xiàn)索，須報(bào)告“一把手”，由“一把手”親自過(guò)問(wèn)、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決、承辦人員限期報(bào)結(jié)果。近年來(lái)，該院當(dāng)年信訪(fǎng)案件辦結(jié)率達(dá)95%以上，初信初訪(fǎng)案件辦結(jié)率達(dá)100%。報(bào)結(jié)的信訪(fǎng)案件優(yōu)質(zhì)率達(dá)95%。通過(guò)狠抓質(zhì)量，使每一件信訪(fǎng)案件都能做到件件有交待，事事有回音。

五是信訪(fǎng)監(jiān)督責(zé)任追究到位。對(duì)信訪(fǎng)反映干警思想作風(fēng)和工作作風(fēng)問(wèn)題，屬于一般廉潔自律方面的，由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行提醒談話(huà)，給予批評(píng)教育；對(duì)信訪(fǎng)反映干警問(wèn)題屬輕微違紀(jì)、不構(gòu)成紀(jì)律處分的，由院領(lǐng)導(dǎo)組織誡勉談話(huà)，并進(jìn)行備案；對(duì)信訪(fǎng)中反映案件質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)案件評(píng)查或督查屬實(shí)，但又無(wú)主觀故意、屬辦案水平問(wèn)題的，扣發(fā)年終考核獎(jiǎng)，并進(jìn)行及時(shí)通報(bào)；對(duì)信訪(fǎng)中反映干警有違法違紀(jì)問(wèn)題的，經(jīng)查證屬實(shí)的，堅(jiān)決給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至追究刑事責(zé)任。