正月初八，春節(jié)過后的第一個(gè)工作日，江蘇省南京市棲霞區(qū)法院信訪接待室來了一老一少，老人說是要見王法官。去年，老人因家庭糾紛來到棲霞區(qū)法院，告自己兒子未盡贍養(yǎng)義務(wù)。在王法官的調(diào)解下，如今自己不僅生活有了保障，兒子每個(gè)月還給他零用錢，子女都很孝順。這次來找王法官，一來想跟王法官說說心里話，二來表示感謝，給王法官拜個(gè)年。然而老人哪能想到，他要找的王法官因肝病復(fù)發(fā)于去年１２月２７日永遠(yuǎn)離開了他一生熱愛的崗位。
　　老人要見的王法官，就是南京市棲霞區(qū)法院立案庭法官王益群。王益群在自己２５年的司法工作中，留下了一段段感人的故事。
　　１９７９年，在教育系統(tǒng)工作的王益群調(diào)入棲霞區(qū)人民法院，開始了法院工作生涯。那一年他３２歲。１９９８年，在歷經(jīng)派出人民法庭副庭長(zhǎng)等審判崗位后，王益群走進(jìn)立案庭，擔(dān)負(fù)起法院信訪接待工作的重任。一干就是六載。
　　王益群常說，信訪接待情系兩端，一邊是百姓的信任，一邊是法院的威信。他對(duì)人真誠(chéng)，幫人解難，取信于民。
　　２００３年９月底，三位年過七旬的老太太同時(shí)來到法院接待室，請(qǐng)求法院增加生活費(fèi)，否則她們將一起進(jìn)京上訪。可是三位老人既無訴狀，又沒有任何證據(jù)，來自不同家庭的她們向誰討要生活費(fèi)，一時(shí)看起來都是個(gè)疑問。王益群穩(wěn)定下老人們的激動(dòng)情緒，通過耐心的傾聽、提問，搞清了事情的來龍去脈。原來，三個(gè)老人在上個(gè)世紀(jì)六十年代在邁皋橋開了個(gè)茶水爐謀生，１９９２年區(qū)房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司曾經(jīng)口頭承諾，只要她們讓出場(chǎng)地配合開發(fā)，每人每月可以獲得５０元生活費(fèi)的補(bǔ)貼。后來因?yàn)槲飪r(jià)上漲，三個(gè)人多次找到房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司要求增加生活費(fèi)，卻未能如愿。眼見著年事越來越高，老人最終走進(jìn)法院，希望法官為她們做主。王益群一邊安慰幾位老人，一邊電話和區(qū)房產(chǎn)公司取得聯(lián)系，告知對(duì)方信守諾言的利害關(guān)系。王益群的熱心說法，使得房產(chǎn)公司認(rèn)可了老人反映的事實(shí)，當(dāng)即表示同意增加生活費(fèi)，具體數(shù)額待研究后確定。幾年沒有解決的問題，眼看就要激化的矛盾，在王益群曉之以理的溝通說服下，一個(gè)小時(shí)便出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。
　　服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，落實(shí)沿江開發(fā)中糾紛案件的快速反應(yīng)處理機(jī)制，是棲霞區(qū)人民法院著力抓好的重頭戲。對(duì)于熱點(diǎn)問題和敏感案件，申訴信訪工作的慎重果敢處理，成為把握審判的第一關(guān)。２００３年１１月６日，棲霞區(qū)堯化街道吳邊村１５位村民走進(jìn)法院，要求解決拆遷中的問題。村民們七嘴八舌反映他們的遭遇，有人還揚(yáng)言“區(qū)法院解決不了，就去市里、省里，不行就上中央，直到解決為止”。王益群接待后首先安撫了大家的情緒，通過仔細(xì)詢問得知：因?yàn)椋保导肄r(nóng)戶沒有參加公益勞動(dòng)，吳邊村擅自從１５家拆遷戶的安置費(fèi)中扣除了１萬元。王益群當(dāng)即和村支書取得聯(lián)系交換意見，告知對(duì)方扣除拆遷安置費(fèi)的做法不妥。村支書明了了村民的合法權(quán)益，表示將退還已經(jīng)扣除的拆遷安置費(fèi)，而對(duì)公益勞動(dòng)費(fèi)則另行征收。一起眼看就要發(fā)生的上訪事件被圓滿解決，村民贊嘆，領(lǐng)導(dǎo)肯定，同事好評(píng)，王益群“四兩撥千斤”的接待藝術(shù)換來了雙贏。
　　這些年來，勞動(dòng)爭(zhēng)議、人身?yè)p害賠償案件成了法院案件受理的熱點(diǎn)，婚姻、房產(chǎn)糾紛也上演著一幕幕家庭悲喜劇。作為立案的第一道關(guān)口，王益群在指導(dǎo)訴訟中傾注了對(duì)弱者的關(guān)愛；作為信訪接待的交流窗口，王益群又在詮釋著司法為民的理念。在訴求法律者的來訪記錄中，有遭遇晚年坎坷的老人，也有初嘗人生艱辛的孩童，王益群用一支筆記錄下他們的期盼，用一顆心幫助他們戰(zhàn)勝困難。
　　２００３年８月１１日，棲霞區(qū)靖安村村民胥某滿臉傷痕地來到法院立案庭信訪接待室，悲憤下要求狀告丈夫?qū)λ呐按＃常俺鲱^的她在２００２年和丈夫經(jīng)歷了一場(chǎng)離婚大戰(zhàn)，由于她不同意離婚，壞了丈夫和“第三者”結(jié)婚的“好事”，就曾遭到丈夫等人的毆打。２００３年８月１０日中午，胥某下班回家吃飯，丈夫又口出狂言：我想給你吃就給你吃。話音未落又是一頓毆打。這位柔弱女子的頭部、面部軟組織多處挫傷，忍無可忍下終于鼓足勇氣，帶著醫(yī)院的病歷來到法院，要為自己討一個(gè)公道。王益群用保護(hù)婦女的法律規(guī)定給胥某撐腰“壯膽”，并提示對(duì)方注意收集諸如目擊者證言等證據(jù)，并保存好醫(yī)院的拍片和診斷書，完全可以通過法律途徑追究虐待者的責(zé)任。在王益群的人性化關(guān)心下，胥某感受到多年來無從享受的親情溫暖，不再為生活的顫音而埋怨哭泣。
　　棲霞區(qū)法院立案庭周庭長(zhǎng)心里裝著王益群的“數(shù)字秘密”：近三年來，王益群共接待來訪咨詢?nèi)罕姡罚保保等舜危笇?dǎo)訴訟近１４００件，處理來信１１９封，訴前調(diào)解１０起，執(zhí)行備案登記１６件，幾年來接受電話咨詢則是不計(jì)其數(shù)。

 

 

    　　

文章出處：轉(zhuǎn)載自人民法院報(bào)
文章作者：薛瑞祥