此次為期七天的香港之行，主要考察了香港特別行政區(qū)政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)組成、運(yùn)行模式和功能質(zhì)態(tài)，感觸頗深，特區(qū)政府能夠高效有序運(yùn)作，與其建立一支訓(xùn)練有素的公務(wù)員隊(duì)伍密切相關(guān)，其成功經(jīng)驗(yàn)與特色管理值得借鑒。

首先，特別行政區(qū)的各部門協(xié)調(diào)處理公共關(guān)系的能力很強(qiáng)。考察中每個政府部門均設(shè)有專門的職能機(jī)構(gòu)和專職人員介紹本部門的社會職能和職責(zé)，制作關(guān)于本部門工作的宣傳材料向社會發(fā)放，同時，每個部門日常都對香港市民開放，最大限度的保障了公民的知情權(quán)。對照當(dāng)前現(xiàn)狀，我們雖然推行了政務(wù)、審務(wù)、檢務(wù)的公開，但是只局限于內(nèi)部制度的建設(shè)，在融合公共關(guān)系、工作職能宣傳、參與公務(wù)活動等方面沒有足夠的透明度，力度欠缺，做法單一，不能適應(yīng)社會需求，因此應(yīng)當(dāng)效法特別區(qū)政府，打破常規(guī)，強(qiáng)化對社會的宣傳力度，將每個部門作為展示窗口進(jìn)行宣傳介紹，最大限度的保證社會公眾完整、詳盡地了解各部門的職能。聯(lián)系法院實(shí)際，我們應(yīng)更進(jìn)一步公開審務(wù)，大力宣傳各業(yè)務(wù)庭和部門的職能，包括管轄事務(wù)、工作職責(zé)、工作業(yè)績、部門特色和相關(guān)舉措等，讓當(dāng)事人全面了解法院每個部門的職能和辦事流程，使涉訴的人和事井然有序地得到處理，呈現(xiàn)和諧的訴訟環(huán)境。

其次，特區(qū)政府對公務(wù)員的考核與培訓(xùn)貫穿于工作的始終。香港公務(wù)員事務(wù)局公務(wù)員培訓(xùn)處負(fù)責(zé)對公務(wù)員的考核與培訓(xùn)，著眼務(wù)實(shí)，負(fù)責(zé)制定人力資源發(fā)展和培訓(xùn)政策、提供通用培訓(xùn)和協(xié)助部門評估員工在培訓(xùn)方面的需要，部門負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和崗位技術(shù)培訓(xùn)，同時建立了公務(wù)員學(xué)習(xí)網(wǎng)，把公務(wù)員的學(xué)習(xí)制度化、持久化，確立終身學(xué)習(xí)的文化理念。相比之下，我們的培訓(xùn)針對性不強(qiáng)，科目設(shè)置不夠合理，最主要的是缺乏計(jì)劃性和責(zé)任意識。同時學(xué)習(xí)資源由各部門自行建立，沒有形成共享資源。考核方面，我們雖然實(shí)行了年度考評，但過于程式化，針對性較弱，而且公務(wù)員的考核與其晉職晉級的聯(lián)系尚不密切。特區(qū)政府的公務(wù)員考核針對性強(qiáng)，直接關(guān)系到晉職晉級，尤其是考核的內(nèi)容具有很強(qiáng)的操作性，涉及該年度工作表現(xiàn)、個別才能及本領(lǐng)的顯示、晉升潛力等。因此，避免考評流于形式、完善考評體系，實(shí)為當(dāng)務(wù)之急，同時亟需建立長效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，進(jìn)行全方位、立體式的知識更新和智慧包裝，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的穩(wěn)步提升。

第三，政府服務(wù)工作貼近民眾。特區(qū)政府始終把優(yōu)質(zhì)高效于香港市民作為己任，建立了有效運(yùn)作的公共服務(wù)體系。特別是建立了電子政府，通過網(wǎng)絡(luò)與廣大市民進(jìn)行政務(wù)與商務(wù)交流，便于市民與政府、政府與雇員的溝通。自香港特區(qū)建立電子政府以來，特區(qū)市民可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢港區(qū)政府向全社會公開的政府信息系統(tǒng)，就商業(yè)投資及一切相關(guān)民生的問題進(jìn)行咨詢并得到滿意答復(fù)，省卻了許多例行公事式的繁文縟節(jié)，而我們的習(xí)慣思維和傳統(tǒng)辦事方式依然制約了政府工作效率，信息慢，環(huán)節(jié)多，不透明，便捷服務(wù)民眾頗為難行。在香港，每個社區(qū)都有議員，負(fù)責(zé)聽取民意，收集各方關(guān)乎社區(qū)民生的反映，然后及時反饋給政府，成為傳遞政府與市民信息的媒介，達(dá)到雙方有效溝通的目的。港區(qū)政府的做法給了我們有益的啟示，為把我市建設(shè)成為民謀福、人人發(fā)展的和諧社會，我們必須拋棄許多不務(wù)實(shí)的做法，切實(shí)探索為民服務(wù)的路子。法院工作也不例外。必須牢固樹立關(guān)注民生、司法為民的工作宗旨，認(rèn)真落實(shí)方便群眾的各項(xiàng)措施，要深入基層，通過走訪、定員聯(lián)絡(luò)的方式，了解社情民意，掌握基層社會的司法需求，提供更為有力的司法服務(wù)，努力加強(qiáng)審務(wù)公開，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增進(jìn)群眾和社會對法院工作的信任和了解。