本網徐州訊：為了切實解決涉訴信訪問題，徐州市泉山區法院年初對涉訴信訪事項逐一進行分析、研究，并以院領導督促、涉案部門具體包辦、發現異常及時反饋的形式，將上述信訪任務層層分解，責任到人，狠抓落實，涉訴信訪案件明顯下降，收到了明顯的效果。

一、明確責任。要求各個部門都要把信訪工作擺在突出位置，每周召開一次信訪工作調度會，全員發動，加強對信訪工作的領導。繼續堅持每周五院長接訪和督辦制度，實行院長包案制度，特別是對上級交辦的案件和其他重大信訪案件，由院長包案督辦，指定專人負責，并將落實情況及時向上級匯報。

二、分流管理。按照《信訪流程管理辦法》，對來信來訪實行分流管理。首先由信訪接待室登記，再根據情況進行分流處理。凡信訪接待室能處理的，信訪員根據法律、政策和具體情況及時處理。對不屬于信訪接待室處理且不能及時息訪的，分流至相關部門，如申訴再審信訪分流至立案庭和審監庭、在辦案件信訪分流至案件承辦庭、反映辦案人員違法違紀問題信訪分流至監察室。各部門接到信訪接待室的分流信息后，立即開展工作，并將調查情況、工作方案以及處理結果在規定期限內書面回復信訪人，并交信訪接待室登記備案。

三、寬進嚴出。凡是反映申訴、再審難的信訪問題，均按照“松動入口、嚴把出口”，“有訪必接、有申必辦”的形式，對上訪申訴的案件進行復查，只要認為當事人的申訴有一定道理的，就及時提請審委會討論決定是否再審。再審時，要堅持法律原則，嚴格認真把關，原判確有錯誤的應堅決予以改判，對申訴理由不成立的依法維持原審判決，然后通過再審認定的事實和相關的法律去教育說服當事人。

四、狠抓落實。本著“誰引起、誰負責”的原則，明確第一責任人，狠抓落實，并嚴格兌現獎懲。對正在審理或案件宣判后兩年內上訪的當事人，原則上由承辦法官接訪，相關業務庭負連帶責任。對個別無理纏訴鬧訪的，要嚴肅批評教育，造成嚴重后果的，則依照有關規定，予以嚴肅處理。立案庭負責對信訪案件的跟蹤管理，對越級上訪、集體上訪、重復上訪和有重大影響的上訪人，在信訪問題解決后的一個月內，原信訪承辦人要再進行一次回訪，以防止信訪人的思想波動和反復。