本網南京訊：高淳法院認真對照涉訴信訪工作中“事要解決、息訪罷訴”的總體要求，狠抓三方面工作全面加強涉訴信訪工作。一抓審判質效提升，全力堵住信訪源頭。以“審判質量效率推進年”活動的開展為契機，強化審判人員的質效意識，加大業務培訓力度，提高案件審判的質量和效率；不斷完善案件調解制度，有效化解各類矛盾糾紛，盡力做到“案結事了”；加強審判流程管理，透明案件審理過程，避免因不知而產生誤解。二抓制度建設管理完善，切實規范信訪工作。實行案件承辦人、部門負責人、分管院長、院長“四級”信訪工作責任制，明確院長為信訪工作第一責任人；堅持院長定期接待制度，由院領導輪流于每周三上午到信訪接待室接訪；實行防控預警和部門聯動制度，在案件審理過程中對有信訪苗頭的案件進行排查梳理，并建立相關臺帳，敏感日期預警監控。加強與政法委、信訪局、司法局等部門的溝通交流，形成信訪資源共享的信訪工作網絡。三抓工作方法創新，妥善處理信訪糾紛。將情、理、法充分結合，重視非訴方法的運用，密切與各部門的協調配合，積極借助各類協調組織力量化解矛盾；積極爭取縣委、縣人大的工作支持，自覺接受上級法院業務指導，及時穩妥地解決信訪問題；將被動接訪與主動下訪、聽訪結合起來，在接訪中推行“四心”工作法，即接待熱心，答詢耐心，解惑細心，處訪誠心。