3月11日19時30分，十一屆全國人大五次會議新聞中心組織中國人大網、人民網、新華網等11家網站，聯合舉辦主題為“充分發揮審判職能作用，努力推進社會管理創新”的網絡訪談，邀請三位在地方法院工作的全國人大代表，結合聽取最高人民法院工作報告情況，與網民在線交流。現摘要如下：

　　法官要帶著感情去辦案

　　中國新聞網記者(問陳燕萍代表)：您扎根基層14年，情系百姓，共審理3000余起案件，無一錯案，無一投訴，無一引發上訪。您的這種力量來自哪里？請給我們詳細介紹一下您在辦案過程中是如何做到的？

　　陳燕萍(江蘇省靖江市人民法院副院長)：感謝網友對我本人的關心和支持。我的力量是來自于兩種感情，一是對人民的感情，二是對神圣的審判事業的感情。在長期的民事審判工作中，我始終認為努力為人民群眾解決實際問題，就要有愛民之心和為民情懷。有一句話“一切為了人民，一切依靠群眾”，前者是執法辦案的宗旨，是方向，后者是執法辦案的方法。這就是剛才您所問的“怎么做”，答案就是“依靠群眾”，無論是送達、開庭還是調解過程中，我始終堅持這一點。

　　常年在審判一線，我體會到，要想做到案結事了人和，首先要跟人民群眾建立起感情聯系，其次要獲得群眾的信任，然后用群眾能夠接受的語言講法律上的道理。最后也是最關鍵的，就是要從維護人民群眾的利益出發，進行換位思考，設身處地為當事人著想，找準對立雙方的利益平衡點，促成調解協議的達成，這樣才能和諧地解決糾紛。

　　應完善未成年人審判機構

　　人民網記者(問李其宏代表)：與以往相比，未成年人犯罪呈現了哪些新的特點？如何保護未成年人的民事權益？在開展未成年人綜合審判庭工作方面有什么好的設想？

　　李其宏(河南省駐馬店市中級人民法院副院長)：未成年人犯罪案件與以往相比有新的特點，一是平均發案年齡比原來更小，原來在16至18歲的比較多，現在14歲、15歲的比較多。二是校園暴力犯罪比較多。第三就是團伙犯罪多發。

　　對未成年人民事權益的保護，應該優先立案、優先審判、優先執行。關于未成年人綜合審判工作的探索，各地法院已經做了，做的效果也非常好。為了進一步完善未成年人的司法保護，建議機構上應該完善，人員上應該補充，少年審判合議庭的法官應該是綜合人才。現在很多民事案件如婚姻家庭案件都涉及到孩子，民事案件的聽證程序、裁判文書制作都是我們探索的內容。

　　法官擔負息訟的責任

　　光明網記者：請汪夏法官給我們談談調解制度，你們各位手上有多少案子是調解結案的？法官不僅僅是判案，是否也擔負息訟的責任？

　　汪夏(重慶市第一中級人民法院副巡視員)：當事人到法院來，目的是了斷糾紛，法官是通過審判息訟。既可以判決也可以調解。與建設和諧社會相適應的，首先是通過調解。糾紛雙方以前一般都有某種關系，當走上法庭的時候一方對另一方有怨氣，如果我們通過調解，曉之以理、動之以情，給他們講法、講理，通過說服勸導以后，讓他們明白是非，從法律的角度分析一下到底有幾分對錯，然后互諒互讓。通過調解的方式解決紛爭，可以使一些破碎的關系得以修復。

　　我們法院在民事糾紛中調解率一般在60%左右，雙方通過調解，都愿意承受調解的結果。調解必須尊重當事人真實意思表示，不能強迫，如果調解不成功，我們會嚴格依照法律規定及時判決。