本網(wǎng)鹽城訊：近日，東臺法院對一起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛作出一審判決，判令被告東臺市新華有限公司以同型號同規(guī)格或不低于原產(chǎn)品性能的筆記本電腦更換原告在其處購買的筆記本電腦。如不更換，則原告儲某向被告退回筆記本電腦，被告東臺市新世紀公司退還貨款8600元。

儲某稱，2007年7月13日，我以8600元的價格向被告購買筆記本電腦1臺，但使用過程中故障頻發(fā)。起初無法正常關(guān)機，至2008年1月2日系統(tǒng)徹底無法關(guān)機。被告送至南京維修站換了主板，當月10日又發(fā)生故障，被告更換電池、重裝系統(tǒng)后不到1月，電腦開機又不能正常啟動。我要求退貨，但遭到拒絕，故訴至法院要求被告退貨或換貨。

被告東臺市新華有限公司辯稱，在一年的整機三包有效期內(nèi)，該筆記本電腦并沒有出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障。電腦現(xiàn)在雖有開機不能啟動、無顯示等故障，但已過了一年的三包有效期，故不同意退換。

法院認為，消費者的合法權(quán)益受法律保護。原告向被告購買的筆記本電腦，在1年保修期內(nèi)，接連發(fā)生故障，經(jīng)兩次維修后，仍不能正常使用。根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第四十五條第一款規(guī)定“對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨”。故被告應(yīng)當對原告在其處購買的筆記本電腦予以更換或退貨。關(guān)于被告辯稱，在一年的整機三包有效期內(nèi)，電腦沒有出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障。法院認為，“性能故障表”所列“故障現(xiàn)象”是概括性的，該電腦在一年包修期內(nèi)更換主板和電池，經(jīng)多次維修仍不能正常使用，應(yīng)當依照我國《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，故對被告的辯稱不予采信。法院判決后雙方當事人均未提起上訴。（以上均為化名）