近日，鹽城經(jīng)開區(qū)法院采用電話、視頻調(diào)解的方式，成功調(diào)結(jié)一起涉疫情防控一線醫(yī)護人員的案件，并依法為該名醫(yī)護人員提供了司法救助，努力把司法的溫暖傳遞到疫情防控一線。

據(jù)悉，該案的當(dāng)事人陳某系某疾病預(yù)防控制中心檢疫人員，現(xiàn)正奮戰(zhàn)在疫情防控一線，因有一樁官司未了結(jié)，她感到心神不寧。就在春節(jié)前，陳某遭遇了重大家庭變故，經(jīng)濟隨之陷入了困境。

一線醫(yī)護人員是抗擊疫情的關(guān)鍵力量。了解到上述情況后，承辦法官意識到，必須盡快妥善化解矛盾糾紛，讓陳某能夠消除后顧之憂，全身心投入到疫情防控工作中。為確保在不聚集、遠隔離的情況下化解矛盾糾紛，承辦法官采用了電話和視頻連線的方式進行“非接觸式”調(diào)解。考慮到陳某正在抗疫一線，為了盡量不影響其工作，承辦法官聯(lián)系了其母親（其訴訟代理人）協(xié)調(diào)處理本案。經(jīng)過多次電話、視頻溝通，最終，雙方當(dāng)事人達成并在線簽署了調(diào)解協(xié)議。鑒于陳某經(jīng)濟困難的實際情況，法院依法為陳某辦理了訴訟費免交手續(xù)。至此，陳某心里的一塊石頭終于落了地。

“真的非常感謝法院，在這么短的時間內(nèi)就幫我化解了糾紛，卸下了包袱。”陳某打來電話激動地道謝。她表示：“法院為我提供了這么暖心的服務(wù)和幫助，我一定會繼續(xù)堅守崗位，更加努力地做好疫情防控工作，爭取早日打贏這場阻擊戰(zhàn)。”