"以前聽(tīng)說(shuō)交通事故賠償方面的糾紛處理起來(lái)很麻煩，怎么也得好幾個(gè)月，沒(méi)想到我的案件才1天工夫就解決了，宿豫法院辦事效率真高。"近日，在宿遷市宿豫區(qū)法院道路交通事故巡回法庭里，原告馮翔文緊緊握住巡回法庭審判員的手，嘴里不停地道謝。

 

據(jù)悉，宿豫法院每年約受理450起交通損害賠償案件。為快捷高效審理此類(lèi)糾紛，2011年3月份，該院設(shè)立了道路交通事故巡回法庭，為交通事故人提供損害賠償"一站式"服務(wù)。巡回法庭成立至今，共審結(jié)各類(lèi)交通事故賠償案件366件，調(diào)撤率達(dá)90.2%，調(diào)解案件自動(dòng)履行率95%以上，約60起案件當(dāng)天受理、當(dāng)天結(jié)案，且無(wú)一發(fā)改。

 

便捷：讓當(dāng)事人不再"兩頭跑"

 

為了方便當(dāng)事人訴訟，2011年3月14日，該院將道路交通事故巡回法庭設(shè)在區(qū)交巡警大隊(duì)，與事故處理中隊(duì)"面對(duì)面"，解決了長(zhǎng)期以來(lái)事故當(dāng)事人在法院、交巡警大隊(duì)之間兩頭跑，耗時(shí)費(fèi)力的狀況。

 

道路交通事故巡回法庭的設(shè)立與交通事故處理中心實(shí)現(xiàn)了"零距離"無(wú)縫對(duì)接，交通部門(mén)對(duì)認(rèn)定事故責(zé)任調(diào)解不成的，直接將當(dāng)事人引向巡回法庭，法庭及時(shí)進(jìn)行立案審理。在巡回法庭能解決所有與訴訟有關(guān)的問(wèn)題，免除了訴訟程序的嚴(yán)格約束，避免當(dāng)事人在交警部門(mén)和法院之間來(lái)回奔波，減少了當(dāng)事人訴累。

 

高效："一站式"周到服務(wù)

 

道路交通事故巡回法庭由1名審判員和2名書(shū)記員組成，通過(guò)創(chuàng)新"三位一體"調(diào)解機(jī)制，推行QQ群網(wǎng)上調(diào)解模式，實(shí)施"假日法庭"二次調(diào)解工作法等，搭建了高效便捷調(diào)處交通事故糾紛的平臺(tái)。

 

當(dāng)?shù)缆方煌ㄊ鹿拾l(fā)生時(shí)，"駐隊(duì)法庭"可以提供就地立案、就地開(kāi)庭、就地調(diào)解、就地接受咨詢(xún)和法律宣傳等"一站式"服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了"快立、快審、快調(diào)、快賠、快結(jié)"，大大縮短了交通事故賠償案件的處理周期。同時(shí)，巡回法庭的工作流程也不失規(guī)范，各個(gè)法律程序所需的申請(qǐng)書(shū)、通知書(shū)、詢(xún)問(wèn)筆錄、調(diào)解協(xié)議等均按標(biāo)準(zhǔn)化配置。巡回法庭運(yùn)行8個(gè)月以來(lái)，大多數(shù)案件均在15日內(nèi)審結(jié)。

 

"一站式"的服務(wù)平臺(tái)，大大縮短了交通事故賠償糾紛案件審理周期，基本能從原來(lái)的52天縮短到25天左右，并隨著巡回法庭各項(xiàng)工作逐漸走向正軌，未來(lái)的審理周期還會(huì)進(jìn)一步縮短。"該院道路交通事故巡回法庭庭長(zhǎng)張奇剛表示。

 

溫情：捧出真心為群眾辦事

 

道路交通事故巡回法庭設(shè)立之初，法庭通過(guò)創(chuàng)新調(diào)解方法和庭審辦法，克服了人員少、辦公條件差等不利因素，交上了日均結(jié)案2起的不俗答卷。

 

與其他民事案件不同的是，交通事故案件是典型的"社會(huì)財(cái)富損耗型"案件，雙方當(dāng)事人均承受著從物質(zhì)到精神的雙重痛苦。為此，在調(diào)解過(guò)程中，承辦法官總是付出更多的耐心、細(xì)心，以給予當(dāng)事人更多的溫暖和關(guān)懷。用巡回法庭干警的話(huà)說(shuō)就是，"帶著責(zé)任心和真心為群眾辦事，我們心里踏實(shí)"。如辦案法官借助網(wǎng)絡(luò)信息化的便捷，通過(guò)QQ、電話(huà)等與身在外地的當(dāng)事人和涉案保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通交流，保持常態(tài)互動(dòng)，以提高調(diào)解意愿；推行"假日法庭"二次集中調(diào)解工作法，利用周末休息時(shí)間，組織平日忙于工作生活的當(dāng)事人進(jìn)行再次調(diào)解，以及時(shí)有效地處理糾紛。同時(shí)，該庭還不時(shí)采取上門(mén)調(diào)解、醫(yī)院病房調(diào)解、委托調(diào)解等多種調(diào)解方式，以減輕事故當(dāng)事人參加調(diào)解多次往返的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

 

"道路交通事故巡回法庭的設(shè)立，為此類(lèi)案件的審理開(kāi)通了一條"綠色通道"，給當(dāng)事人提供了高效便捷的糾紛解決方式。用心為群眾服務(wù)做事，總會(huì)得到認(rèn)可。"宿豫區(qū)法院院長(zhǎng)吳躍華如是說(shuō)。如今，"便捷、高效、溫情"已成為宿豫區(qū)道路交通事故巡回法庭的標(biāo)簽，也成為前來(lái)辦事者的共同感受。