“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)公開更重要的責(zé)任是傳遞司法'正能量'，讓更多的群眾相信司法、相信法治。”在談到網(wǎng)絡(luò)司法公開工作的重要性時(shí)，江蘇省淮安市中級(jí)人民法院院長(zhǎng)錢斌給出了這樣的回答。

　　近年來(lái)，淮安中院在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)司法公開的道路上漸入佳境，借助互聯(lián)網(wǎng)公開司法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道傾聽群眾訴求，已經(jīng)成為該院司法改革進(jìn)程中精心烹制的一道道“菜”。

　　案件直播，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言，微博互動(dòng)……這些舉措一次又一次地展示了淮安中院銳意改革的力度，彰顯了為人民服務(wù)的態(tài)度，傳遞著司法“正能量”的熱度。

　　互聯(lián)網(wǎng)站 ＝“一扇窗”

　　打開這扇窗，群眾能夠看到真實(shí)的法院

　　“上法院網(wǎng)站竟然可以像在家看電視一樣看庭審直播，真是太先進(jìn)了！”一位網(wǎng)民在淮安中院“庭審直播”欄目這樣留言。

　　早在2007年，淮安中院就作為全省首批法院，依托淮安市政府網(wǎng)站建成了法院網(wǎng)站并投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了法院工作的公開化、信息化。

　　網(wǎng)站除設(shè)置常規(guī)司法公開欄目外，還專門設(shè)置了案件查詢、法律咨詢、訴訟指南等便民欄目，并將開庭公告以滾動(dòng)形式顯示，方便群眾隨時(shí)查閱瀏覽。此外，網(wǎng)站還設(shè)置了院長(zhǎng)信箱、網(wǎng)民留言等欄目，全面推行審務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，迄今已發(fā)布各類信息15220則，日均瀏覽量300余人次。

　　“互聯(lián)網(wǎng)站是我們公開司法的重要渠道、親民便民的'網(wǎng)上窗口'，這個(gè)窗口只有不斷拓寬，才能保持生機(jī)和活力。” 淮安中院副院長(zhǎng)薛兵介紹說(shuō)。

　　2010年底，淮安中院經(jīng)黨組專題會(huì)議研究，試運(yùn)行“網(wǎng)上法院”版塊，開通了網(wǎng)上立案、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上調(diào)解、個(gè)案查詢、庭審直播、法律咨詢、院長(zhǎng)收信、閱檔預(yù)約等欄目，面向不同人群提供全方位的網(wǎng)上訴訟服務(wù)，并出臺(tái)了《關(guān)于網(wǎng)上法院工作流程的規(guī)定》。

　　嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止?，?guī)范的流程，帶來(lái)了高效的辦理效率，網(wǎng)上法院成為當(dāng)事人與法院溝通的一個(gè)重要交互平臺(tái)，已接受網(wǎng)上立案42件，網(wǎng)上咨詢165次，網(wǎng)上信訪46次，院長(zhǎng)信箱53封，閱檔預(yù)約32次，直播庭審182期，其中視頻直播27期。

　　“如果不是有網(wǎng)上立案事先審查，我要從東北跑淮安好幾趟，真的很人性化。”一位當(dāng)事人對(duì)此稱贊不已。

　　近日，淮安中院又出臺(tái)了《全市法院互聯(lián)網(wǎng)站管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)兩級(jí)法院網(wǎng)站建設(shè)與管理工作。

　　淮安市十大優(yōu)秀網(wǎng)站、十佳網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，榮譽(yù)接踵而來(lái)。“守土有責(zé)，首先要種好自己的田。”這已經(jīng)成為該院宣傳人員的共識(shí)。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言 ＝“一面鏡”

　　透過(guò)這面鏡，照出了為人民司法的態(tài)度和決心

　　“見帖如令，件件有回應(yīng)，這是人民法院讓我們看到的態(tài)度。”一位網(wǎng)友在發(fā)帖投訴得到解決后如是評(píng)價(jià)。

　　“順應(yīng)發(fā)展需要，我院2010年就設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，所有網(wǎng)上的發(fā)帖咨詢、投訴，一律由網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人負(fù)責(zé)回復(fù)，件件有調(diào)查，件件有回復(fù)。”該院宣傳處同志介紹道。

　　目前，淮安中院網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的范圍以《淮水安瀾》為主，涵蓋法院民生通道、陽(yáng)光紀(jì)檢、淮安振興、曝光執(zhí)行等版塊，并擴(kuò)散到了各主流網(wǎng)站、論壇、微博。僅在淮水安瀾網(wǎng)站，法院網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人年均回復(fù)各類咨詢、投訴1200余則，回復(fù)率99.5%。同時(shí)主動(dòng)發(fā)布法院信息近500則，包括被執(zhí)行“老賴”信息1200余條，已有點(diǎn)擊近20萬(wàn)人次，數(shù)起多年未結(jié)的案件因此執(zhí)結(jié)。

　　《關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《網(wǎng)絡(luò)宣傳工作考評(píng)辦法》、《網(wǎng)民反映事項(xiàng)處理辦法》……一件件規(guī)范文件的出臺(tái)就是一面面鏡子，照出了淮安中院為人民司法的決心和信心。

　　“我們有一整套嚴(yán)格的處理程序，從發(fā)現(xiàn)信息到回應(yīng)受理，再到分級(jí)交辦-核查處理-網(wǎng)上回復(fù)-跟蹤回應(yīng)，每件網(wǎng)上發(fā)帖都照此案件化辦理，一般情況下在發(fā)帖兩小時(shí)內(nèi)回應(yīng)受理，兩個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。”該院網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人介紹辦理流程。

　　“法院是真正為人民服務(wù)的，不是做表面文章。”一名網(wǎng)友網(wǎng)上跟帖，“不少部門答復(fù)后就不管了，法院會(huì)多次回復(fù)，不明白的會(huì)再三釋明。”

　　作為對(duì)網(wǎng)上發(fā)言的有效補(bǔ)充，淮安中院還先后組織了三屆“網(wǎng)友看法院”活動(dòng)，已經(jīng)邀請(qǐng)了近50名版主、資深網(wǎng)友與法院零距離接觸。從鍵對(duì)鍵到面對(duì)面，網(wǎng)友的感覺大不相同：“印象中法院高高在上，沒想到這么為民、便民。”

　　法院微博 ＝“一座橋”

　　走過(guò)這座橋，網(wǎng)民與法院實(shí)現(xiàn)了全溝通

　　一早上班，淮安中院微博管理員剛打開“淮安法院新浪微博”，一條私信躍入眼簾：“你們做得地道嗎，說(shuō)立功不給認(rèn)定，就你們還為人民主持公道？”

　　一定遭遇了什么，否則不會(huì)如此尖銳、激烈！管理員這樣想著，不管對(duì)方是否在線，立即回復(fù)：“您好！您所說(shuō)的案件是在法院審理的嗎，能否提供詳細(xì)情況？”

　　沒想到，對(duì)方很快做出了反應(yīng)。一來(lái)二回，管理員終于弄清楚了原委，原來(lái)發(fā)信人是一起販毒案件被告人的親屬，因?yàn)槌兄Z立功未予認(rèn)定，認(rèn)為判刑太重，因而對(duì)法院心生怨恨。

　　“還有什么信譽(yù)可言？你們就是一伙的！”對(duì)方情緒比較激動(dòng)，管理員立即撥通了承辦法官的電話，兩分鐘后將情況反饋給對(duì)方，并告知與案情相關(guān)的法律規(guī)定。

　　“法官已經(jīng)根據(jù)查明的情況公正裁判，希望您能理解。”對(duì)方良久默不作聲，與此前的嚴(yán)厲聲討判若兩人。

　　“作為親屬，您肯定為他傷透了心。”管理員繼續(xù)勸慰,“但他是個(gè)成年人，應(yīng)當(dāng)為自己的違法行為付出代價(jià)。”

　　大約十分鐘后，對(duì)方回復(fù)：“好的，謝謝你！”管理員稍稍松了口氣。39條微博私信，化解了一起可能引發(fā)不斷信訪、越級(jí)訪的涉訴矛盾。

　　這樣的情形對(duì)淮安中院來(lái)說(shuō)已經(jīng)司空見慣。自從該院2010年先后開通新浪、騰訊、人民微博以來(lái)，法院微博已經(jīng)搭起了一座橋，讓網(wǎng)民與法院的溝通變得隨時(shí)隨地、暢通無(wú)阻。

　　該院微博在推出“微發(fā)布”、“微專題”、“微展示”、“微直播”等活動(dòng)，公開司法信息的同時(shí)，更加注重與網(wǎng)民的溝通和互動(dòng)，迄今已發(fā)布各類信息2800余則，圖片1740幅，擁有粉絲304600余人，收到評(píng)論11232次，幫助網(wǎng)友解決立案、查檔、執(zhí)行、拆遷咨詢等實(shí)際困難370余人次。2012年上半年，淮安法院騰訊微博被評(píng)為“十大法院影響力微博”。