年近50歲的張先生夫妻，最近遇到了一件糟心事，原本他們將積攢多年的積蓄，在我市淮海南路繁華地段夠得一套140平米大居室，本想著退休后改善住房，可哪想到接下來的事情讓他們無比糟心！

馬桶返水：新房里的惡臭

2017年1月25日，張先生夫婦喜悅地來到市區淮海南路某開發商售樓處，欣喜地拿到金燦燦的交房鑰匙，同年5月22日他們取得房屋產權證明，《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》。根據保證書和說明書顯示該房屋屋面、墻面、地下室、廚房及衛生間地面、管道等防滲漏的保修年限為5年，給排水管道保修年限為2年。

可誰知沒住多久，房屋在他們花了20多萬裝修好后，這套大房子一個衛生間的馬桶不停往外冒著惡臭的下水道水，看著黑乎乎的地面，和嶄新的新家實在格格不入，一天、兩天、三天，時間久了，新裝修好的地板、墻體、家具全都變了形，起了皮，實在難堪，嚴重影響原告日常生活。

投訴維權：旅館里的無奈

2017年10月26日，房屋再次發生嚴重返水，造成夫妻倆實在無法入住，經他們強烈要求，該小區物業公司物管處即時安排他們臨時入住周邊的清沐精品酒店9天（10月26日-11月3日）。

眼睜睜的新家不能回，50歲的老兩口迫于無奈開始這煎熬的旅店生涯，一邊他們忙著手頭工作，一邊他們開始著維權之路，馬桶返水的原因卻始終無法排查出來，樓上下的住戶都給他們跑了個遍，物業、開發商、住建局跑了個遍，整個樓層都沒有他家相同的情況或者屋頂防水問題，這頻繁冒出的下水道水，到底來自何處呢？

昏暗的燈光下，年近50的張先生，望著近在眼前的新家高樓，長嘆了一口怨氣。

法院判決：最公正的補償

2017年11月，張先生夫妻終于忍無可忍，一紙訴狀將開發商和物業公司雙雙送上了被告席。

在審理過程中，淮安市清江浦區人民法院依法公開開庭，并啟動了兩次司法鑒定程序，經淮安天地工程檢測有限公司于2018年6月25日出具鑒定報告：返水原因是現場TQL-10排氣管和WL-10主排水管道未按照排水施工圖要求施工，且該房屋未按照施工圖單獨布設總排水管。

2018年12月，該院最終判決開發商賠償張先生房屋裝修損失51840元、租金損失19200元等合計71240元后，且一個月內按照《天地鑒第2018（107）號修復方案的回復》及相關質量標準對排水管道進行維修。

拿到一份勝訴的判決，張先生夫婦幾乎喜極而泣，這新房子里的糟心事歷時1年，總算得到了最公正的補償！