5日上午，鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法院審判大樓殘疾人無(wú)障礙通道上，一位坐著輪椅年逾七旬的老大爺正被一個(gè)中年人推著走向訴訟服務(wù)大廳。“讓行動(dòng)不便的當(dāng)事人也能順利參加訴訟”是法院大樓建設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)考慮的重要因素。

 

一枝一葉總關(guān)情。2007年建院以來(lái)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法院先后制定了《立案便民工作指導(dǎo)意見(jiàn)》、《司法便民19條措施》等規(guī)范性文件，把以人為本、司法便民落實(shí)到執(zhí)法辦案中，從細(xì)節(jié)做起，讓群眾感受到司法的溫暖。

 

訴訟引導(dǎo)細(xì)致服務(wù)

 

“您好，請(qǐng)坐，我先去給您接杯水，然后慢慢說(shuō)您的事……”“您好，您對(duì)這起判決有疑問(wèn)的話，我現(xiàn)在幫您聯(lián)系承辦法官，讓他過(guò)來(lái)和您解釋。”在法院訴訟服務(wù)中心大廳里，訴訟引導(dǎo)員正在接待當(dāng)事人，而每位被接待過(guò)的人臉上都露出了欣慰的笑容。

 

法院訴訟服務(wù)中心不僅有坐椅、訴訟指南、文書(shū)樣本、筆墨紙張、公用雨傘、應(yīng)急藥箱、電話傳真、打印復(fù)印、電腦上網(wǎng)、老花鏡、飲水機(jī)，以及無(wú)障礙通道、盲人通道等各種便民服務(wù)和便民設(shè)施一應(yīng)俱全；訴訟引導(dǎo)、法律釋明、案件查詢、材料收轉(zhuǎn)、約見(jiàn)法官、判后答疑、審查立案、執(zhí)行督促、公告辦理、訴前鑒定、司法救助等全方位一條龍、一站式服務(wù)。

 

來(lái)訪群眾多時(shí)，訴訟服務(wù)中心負(fù)責(zé)人蔣平也會(huì)當(dāng)起訴訟引導(dǎo)員。來(lái)自大路鎮(zhèn)的李大爺剛一進(jìn)大廳，就被蔣平扶坐在椅子上，“大爺，您今天來(lái)有什么事嗎？”

 

“兒子給人家打工在工地上摔傷了，在醫(yī)院來(lái)不了，我想來(lái)問(wèn)問(wèn)告人家能贏嗎？”老人說(shuō)起兒子的不幸，眼淚便流了下來(lái)。待蔣平聽(tīng)完后告訴老人，這個(gè)官司可以打，但要把證據(jù)都搜集扎實(shí)，譬如工資條、老鄉(xiāng)證言等。他一邊解釋一邊將大廳便民臺(tái)上放著的《訴訟指南》拿給老人，讓老人帶回去給兒子看。

 

入戶庭審方便居民

 

中午12點(diǎn)多，鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法院丁卯法庭庭長(zhǎng)吳茜還在丁卯街道張?jiān)S村王奶奶家開(kāi)庭，年近九十的王奶奶因贍養(yǎng)問(wèn)題將兩個(gè)兒子告上法庭，吳庭長(zhǎng)考慮到老人腿腳不便便上門開(kāi)庭。

 

法庭上，吳庭長(zhǎng)耐心傾聽(tīng)著老人和他兒子的訴求，查明了兩個(gè)兒子不贍養(yǎng)的原委。法官?gòu)那椤⒗怼⒎ㄈ胧郑J(rèn)真向王奶奶的兩個(gè)兒子講述：贍養(yǎng)老人是兒女的義務(wù)，老人有的事情處理不好，子女也不能推卸法定的義務(wù)和責(zé)任。

 

最終，在法官的耐心勸說(shuō)下，兩個(gè)兒子表示以后一定贍養(yǎng)老人，并主動(dòng)提高贍養(yǎng)費(fèi)，希望給母親一個(gè)和諧的晚年生活。

 

鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法院地處城鄉(xiāng)接合部，居民大多具有農(nóng)民和新興工人的雙重身份，平時(shí)都非常忙。法院除積極推出假日立案、協(xié)商開(kāi)庭、訴訟引導(dǎo)、庭審記錄同步顯示等多項(xiàng)便民服務(wù)措施外，還更有效地開(kāi)展巡回審判，做到實(shí)時(shí)立案，就地審理。

 

網(wǎng)絡(luò)直播公開(kāi)透明

 

“網(wǎng)絡(luò)直播太好了，不用費(fèi)時(shí)間到法院就能了解債權(quán)人會(huì)議全貌！”日前，在丹陽(yáng)一家企業(yè)，幾位高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)電腦全程收看了法院大法庭內(nèi)進(jìn)行的庭審網(wǎng)絡(luò)直播。

 

鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法院先后投入200多萬(wàn)元建成21個(gè)數(shù)字法庭，在全省率先實(shí)現(xiàn)庭審?fù)戒浺翡浵瘛⑼接涗洝⑼斤@示庭審記錄，當(dāng)事人可以清楚看到動(dòng)態(tài)的庭審記錄，降低爭(zhēng)議。

 

依托信息化建設(shè)，對(duì)社會(huì)關(guān)注度較高、教育意義較大的案件實(shí)行庭審直播，成功舉辦鎮(zhèn)江首例庭審網(wǎng)絡(luò)直播，微博互動(dòng)評(píng)論、媒體跟蹤報(bào)道、各界人士點(diǎn)評(píng)，引起較好社會(huì)反響。開(kāi)通官方微博和法院外網(wǎng)，實(shí)時(shí)發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，讓社會(huì)公眾了解司法活動(dòng)。微博開(kāi)通后，外網(wǎng)成為網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)，目前外網(wǎng)點(diǎn)擊率已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)次，微博已有粉絲9萬(wàn)余人。

 

此外，法院大力推進(jìn)裁判文書(shū)上網(wǎng)工作。裁判文書(shū)以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外。截至目前，法院裁判文書(shū)上網(wǎng)已超過(guò)2000件。去年，中央電視臺(tái)《今日說(shuō)法》欄目播出的《情斷404》、《我家的房子誰(shuí)做主》，都是從該法院外網(wǎng)上公布的裁判文書(shū)選中的。