“落實司法為民各項措施，切實解決立案難問題是我院的首要工作。”金湖法院院長陳來強這樣說到。近年來，金湖縣法院大力加強訴訟服務(wù)中心建設(shè)，延伸窗口服務(wù)功能，深化便民利民措施，著力打造功能全、質(zhì)量高、群眾滿意的訴訟服務(wù)平臺，取得了顯著效果。

　　完備服務(wù)設(shè)施，暢通群眾訴訟渠道。在服務(wù)中心合理安排了導(dǎo)訴區(qū)、立案區(qū)、信訪接待區(qū)、當(dāng)事人等候區(qū)、訴前調(diào)解區(qū)、法官接待區(qū)，設(shè)置導(dǎo)訴臺和導(dǎo)訴員，對到法院訴訟的當(dāng)事人進(jìn)行引導(dǎo)，便利當(dāng)事人進(jìn)行各項訴訟活動。同時為當(dāng)事人提供各種形式的文書樣本、格式訴狀紙、老花鏡、飲用水、打印復(fù)印、傳真、公用電話等便民服務(wù)和便民設(shè)施。

　　優(yōu)化人員，發(fā)揮主觀能動作用。為加強立案信訪窗口的力量，金湖法院進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，選拔具有開拓精神、年富力強的中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任立案庭庭長，同時從其他部門或基層法院選調(diào)審判經(jīng)驗豐富、善做群眾工作的干警充實到立案信訪部門。

　　案件分流，改善解紛流程。立案登記制度實施后，對來院咨詢、信訪、立案的群眾，實行“對口分流”，以“登記立案”方式進(jìn)行訴前免費調(diào)處。并且通過訴訟指南、風(fēng)險告知，通過立案法官現(xiàn)場答疑、咨詢接待等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)當(dāng)事人正確行使訴訟權(quán)利，有效地避免訴訟的盲目性。

　　落實司法救助，彰顯人文關(guān)懷。對經(jīng)濟困難符合司法救助條件的當(dāng)事人，根據(jù)情況做出減、緩、免繳訴訟費用的法律援助，及時啟動訴訟程序，以解決后顧之憂。對涉及農(nóng)民工工資等民生案件及婦女兒童合法權(quán)益等案件開辟綠色通道，實現(xiàn)優(yōu)先立案、優(yōu)先排期、優(yōu)先分流與辦理。（仲璐）