堅持健身打卡120次 說好的“返現(xiàn)”呢?
作者:蘇州市吳中區(qū)人民法院 朱瑞 發(fā)布時間:2020-10-15 瀏覽次數(shù):767
去年四月,吳先生至家附近的某健身房咨詢健身事宜,該健身房銷售向吳先生介紹了“年卡挑戰(zhàn)”返現(xiàn)活動,即辦理2080元的年卡,只要一年內(nèi)至該健身房打卡滿120次且每次健身超過90分鐘,健身房就可全額返現(xiàn)辦卡費用2080元。吳先生聽后覺得十分優(yōu)惠且能磨煉意志與鍛煉身體,即爽快簽約交錢辦卡。在接下來的一年中,吳先生以頑強的自律和毅力堅持下來完成了每次超過90分鐘一年超120次的打卡任務(wù),但當(dāng)其向該健身房申請返現(xiàn)時,該健身房卻稱今年3月、4月打卡次數(shù)不計入總次數(shù),以吳先生打卡次數(shù)不符合返現(xiàn)條件拒絕返現(xiàn)。經(jīng)人民調(diào)解、消費者權(quán)益保護協(xié)會調(diào)解,該健身房均拒絕付款,吳先生無奈訴至吳中法院。
案件審理過程中,該健身房以今年3月、4月打卡次數(shù)不計入總打卡次數(shù)已在店內(nèi)大堂張貼公告為由進行抗辯,但從該健身房的公告內(nèi)容來看,只是提到因受疫情影響原先4月到期的會員卡延長兩個月,并未提到上述事宜。最終在法官耐心調(diào)解下,雙方達(dá)成和解協(xié)議,該健身房同意免費延長吳先生會員卡兩年,吳先生撤回本案起訴。
法官后語:納入雙方合同中的約定事項,只要不違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定,均對雙方具有約束力,尤其商主體在日常經(jīng)營時,“恪守承諾、信守合約”更是其生存立業(yè)之本。本案中,該健身房拒絕兌現(xiàn)雙方合同約定內(nèi)容,顯屬違約行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。廣大消費者碰到類似情況,也應(yīng)積極拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。