本網徐州訊：為有效解決涉訴信訪問題，邳州法院不斷創新工作機制，積極完善各種措施，通過念好“四字經”，有力地促進了信訪工作的良性循環。

一是措施突出“實”字。成立信訪工作領導小組，由一把手任組長，為第一責任人，主要負責批閱重要來信、參與接待重要來訪、聽取信訪工作匯報、研究解決信訪工作中的突出問題；分管信訪工作的領導任副組長，具體負責本單位信訪問題處理、督辦以及協調等工作；相關部門負責人為成員，協助處理與本部門相關的信訪工作，同時配備了一名專職信訪員，重點負責全院的信訪接待調處工作和信訪信息上報工作。通過一級抓一級，層層抓落實，使信訪工作處在全過程跟蹤、全時制管理之中。

二是方法突出“活”字。在處理信訪工作過程中，堅持以宣傳政策為主、以思想疏導為主、以解決問題為主。通過重點地進行法律、法規和政策的講解，使信訪人更好地了解信訪政策和法律規定，從思想上端正對信訪工作的正確認識，樹立依法處理信訪工作的理念，自覺配合法院做好息訴罷訪工作。

三是目標突出“細”字。對每一個信訪人、信訪件，該院安排專人負責，跟蹤落實。根據信訪人、信訪件反映的情況，視其解決的難易程度，拿出解決問題的時間表，采取短期計劃與長期計劃相結合、即時解決與定時解決相結合、一次性解決與分段解決相結合，使目標真實客觀，落實易于到位，減少信訪相對人不應有的猜忌。

四是考核突出“嚴”字。對待信訪工作考核，同考核其它審判工作指標一樣，對在規定的時限內，沒有正當理由，達不到預期目標的，將依據《信訪工作考評辦法》進行扣分處罰；對在信訪工作中反應敏捷、處置迅速、效果顯著的，將依據《信訪工作考評辦法》進行加分獎勵，同時將信訪工作的考核納入年度考核，對信訪工作不過關的部門和個人，實行評先、評優、評獎、評功一票否決，決不姑息遷就，營造良好的信訪工作氛圍，為構建和諧社會做出應有的貢獻。