本網徐州訊：邳州法院從構建和諧社會目標出發(fā)，緊緊抓住民事調解工作這個關鍵環(huán)節(jié)，按照“能調則調，當判則判，調判結合，案結事了”的原則，在堅持依法、自愿的基礎上，盡量用“和諧”方式解決當事人的矛盾和爭議，通過“六法”并用，收到了良好效果。

該院在實踐中，對民事案件堅持做到每案必調，采取立案調、送達調、庭前調、庭中調、庭后調等，使民事調解工作步入規(guī)范化。具體做法是，一是風險告知調解法。立案時，根據當事人提供的資料情況，可知其中存在一定的訴訟風險，當事人的期望值不一定能夠達到。為此，立案人員應及時向其告知訴訟風險，并積極展開調解，立爭在其意識到個人訴訟風險后，能主動退出或參與調解，盡可能減少訴累。二是情法相施調解法。針對每一件民事案件的具體情況，辦案法官要提前擬定調解提綱，對涉及法律、法規(guī)方面的知識要全，對要運用鄉(xiāng)土民情的知識要實，確保在調解過程中，做到講法明明白白、說理實實在在。三是背靠著背調解法。針對雙方當事人要求的愿望，采取不見面的調解方式，進行“暗”中溝通，一旦雙方意見達成一致，即可促成調解。四是平衡支撐調解法。實際調解工作中，由于無過錯方往往要求過高、期望值過大，常常使調解不歡而散。對此，該院在調解前，認真征求雙方當事人意見，拿出令雙方當事人可以接受的共同點，通常對無過錯方當事人的過高要求“壓”一點，對有過錯一方當事人給定的標準“升”一點，在一升一降中，追求平衡，化解糾紛。五是冷處理調解法。對一些婚姻家庭糾紛、相鄰權糾紛、人身損害賠償案件、贍養(yǎng)案件等，由于雙方當事人情緒易于激動，如即時調解勢必場面“火爆”、難以控制，最終的效果也不會太好。實踐中，該院采取“放一放”的做法，當雙方當事人情緒趨于平靜后，再行調解。六是換位思考調解法。讓原、被告雙方互換一下位置，站在對方的位置上進行考慮問題，設身處地想一想，如果換成自己，也應提出這樣的要求嗎，最大限度地爭取雙方當事人的互諒互讓，達成共識，有力地促進了和諧社會建設。