近年來，東臺法院以公開促公正、以公開護公平、以公開立公信，不斷轉(zhuǎn)變理念，完善機制，全院干警司法規(guī)范化水平不斷提高，人民群眾對法院工作的滿意度也不斷提升。2010年，該院被江蘇省高院評為全省首批規(guī)范司法行為示范點法院，前不久又被命名為江蘇省首批司法公開示范法院。

 

司法信息全公開“一個窗口”

 

走進訴訟服務(wù)中心，寬敞整潔的大廳、一字排開的服務(wù)柜臺讓人眼前一亮，而工作人員彬彬有禮的接待更讓人心生溫暖。

 

在這里，一切都是那么有條不紊。電視中循環(huán)播放著專題片，常常引得當事人駐足。服務(wù)柜臺上，訴訟指南隨手可取；便民小站內(nèi)，免費提供純凈水、雨傘、回形針、老花鏡、印泥等物品，大大方便了當事人；超大的電子顯示屏上，滾動顯示著各類案件的立案條件、立案流程、法律文書樣式、訴訟費用標準、緩減免交訴訟費程序和條件、當事人權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，讓人一目了然。

 

以訴訟服務(wù)中心和站點為依托，將當事人需要的司法信息“一個窗口對外”，在保障司法原則和規(guī)則底線的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)司法過程與司法細節(jié)的全公開，保證審執(zhí)流程節(jié)點陽光覆蓋，是東臺法院在司法公開中的準確定位。對于訴訟服務(wù)工作，該院明確提出“訴訟有人引、材料有人收、案件有人查、電話有人接、咨詢有人答、上訴有人辦、執(zhí)行有人促、糾紛有人解”等“八個有”要求，為當事人提供“一站式”訴訟服務(wù)，切實減輕當事人訟累。

 

不僅如此，該院還通過干警自主創(chuàng)設(shè)的糾紛分流模塊，及時告知當事人立案信息。對于不予受理的，嚴格通過格式法律文書向當事人說明，現(xiàn)場接受群眾的監(jiān)督和服務(wù)滿意度測評。

 

司法如此公開，還有什么信不過的?

 

“真情溫暖民心，智慧書寫公正！”一位當事人指著大廳墻壁上的兩行字說，“這話說得真好！我沒打過官司，原來很擔心法院的門難進、臉難看、事難辦。現(xiàn)在看來，這些擔心都是多余的。”

 

管理監(jiān)督相結(jié)合“兩套機制”

 

對于司法公開而言，僅有內(nèi)部管理是不夠的。東臺法院巧妙借助外部監(jiān)督，內(nèi)外結(jié)合，形成強大的合力。

 

該院積極拓寬公開的渠道、創(chuàng)新公開的方式，加強與社會各界的溝通，以互通增互信。認真開展人大代表聯(lián)絡(luò)工作，全年走訪代表46人（次），向人大代表寄送該院內(nèi)刊《東亭法苑》1056冊，使其在了解中理解，在理解中支持，在支持中監(jiān)督。積極邀請人大代表旁聽評議案件，并注重邀請代表的廣泛性、案件選擇的典型性、旁聽評議的針對性和整改落實的實效性。去年共邀請80余名人大代表旁聽評議8件案件。同時，高度重視代表意見建議辦理工作，所承辦的6件代表意見建議的按期辦結(jié)率、及時反饋率及滿意率均為100%。

 

去年12月，該院邀請全國、省人大代表座談。聽完黨組書記、院長許建兵關(guān)于全院工作的情況匯報，得知法官人均辦案超百件、最多辦案達600件的情況后，人大代表們感慨良多：“法官辦案這么多，確實不容易。我們要關(guān)心法官！”

 

科技手段巧搭建“三大平臺”

 

為了準確把握社會公眾的新需求，使司法公開得到全社會的理解與認同，該院在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，加大技術(shù)改造的投入力度，搭建起三大數(shù)字化平臺，為司法公開水平提檔升級。

 

身為訴訟代理人的姜某深有體會：“以前，要想知道我代理的案件到了哪一步，必須要跟承辦法官聯(lián)系。法官工作很忙，遇上開庭就更聯(lián)系不上了。問起案件進展，我說不知道，當事人還以為是我偷懶呢。現(xiàn)在好了，只要打個電話就能查到，真是方便多了，我也好跟當事人交代了。”

 

姜某說的，是該院在全省法院系統(tǒng)首家開通的“12368”司法公益信息服務(wù)系統(tǒng)，當事人免費撥打一個電話，即可根據(jù)語音提示獲得開庭公告、訴訟指南、訴訟費用繳納標準、院機關(guān)及法庭地址、司法救助、信訪須知等相關(guān)信息的查詢服務(wù)。

 

同時，借助手機短信平臺，主動給當事人送去便捷、溫馨的案件流程節(jié)點信息提示。建立網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)，及時公開案件的案號、立案日期、案由、當事人姓名或名稱、案件承辦人和合議庭組成人員名單、案件流程等。

 

此外，該院還在法院網(wǎng)站上設(shè)立了專門的裁判文書公開欄目，除不予上網(wǎng)公布的裁判文書以外，其余一律按照有關(guān)規(guī)定應(yīng)當將審理各類案件公開宣告的裁判文書上網(wǎng)公布，并指定專門人員管理裁判文書上網(wǎng)公布工作，監(jiān)督管理上網(wǎng)公布的文書數(shù)量、質(zhì)量和信息安全等問題。

 

公平源于公開，正義源于透明。堅持司法公開，是實現(xiàn)司法公平、公正的制度保障，也是司法規(guī)范化建設(shè)的重中之重。讓司法工作在陽光下運行，是東臺法院人不變的追求，相信他們會做得更好！