本網徐州訊：信訪工作需要一定的機制保障，處之有道，有理有據，才能應對發生的各種情況，尤其對于涉訴、涉法以及進京、越級上訪等情況，制度上完備了，才可能減少老百姓信訪的機率。睢寧縣人民法院從完善四項制度入手全面壓降信訪。

一是完善“院長接待日”制度。堅持每周五院長接待日制度和每天不定時接防，不斷探索和發現院長接待過程中的新問題，解決問題，完善制度。

二是完善院長約訪、走訪制度。院領導要帶頭轉變服務理念，改變工作作風，帶頭深入基層，深入群眾，親身了解、調查信訪投訴當事人的難處和要求，以便切實解決信訪問題。

三是完善信訪信息預報備案制度。實行信訪信息預報備案對有效把信訪苗頭化解在萌芽狀態起到一定作用，要求全體干警樹立“全員信訪責任人”的態度和理念，要有一定的警惕性和敏感性。

四是萬事和執行領導包案制度。嚴格執行《關于對重點涉訴信訪案件實行包案處理的規定》，按照“領導牽頭、條線負責、指定人員、件件落實”的總體工作要求，落實對重點信訪案件“四定一包”工作責任制。包案領導要親自復查案件，親自約談當事人。凡辦案任務指標完不成、化解矛盾工作不到位、穩控措施不落實的，嚴格依照規定追究責任。