本網徐州訊：江蘇省邳州市人民法院始終堅持把調解作為審判工作的重要手段，不斷創新調解藝術，重點對婚姻家庭糾紛、人身損害賠償、相鄰糾紛等矛盾易激化案件和群體性案件做好調解工作，通過開展溫馨調解，收到良好的社會效果和法律效果。截至6月底，審結此類案件909件，其中調解結案554件，調解率達61%。

該院在調解中做到細心調解不嫌煩、耐心調解不發火、庭前調解不糊弄、快捷調解不隨便、親情調解不離法。針對婚姻家庭糾紛的實際情況，辦案法官在同當事人對話時，從細微入手，用心觀察，通過當事人的一個動作、一個眼神，判定蛛絲馬跡，對“癥”下“藥”。對當事人情緒激動，甚至言粗有不禮貌行為的，辦案法官做到心平氣和，耐心聽當事人把話講完，把火發完，不隨意插話，待其情緒穩定后，再行調解。開庭前，結合案件的具體情況，對輕微人身損害賠償、簡單的婚姻家庭糾紛先進行庭前調解，盡可能減少訴累及訴訟資源。為使調解快調快結，適當擴大簡易程序的適用范圍，注重發揮獨任審判員的作用。調解時，辦案法官、書記員均要在場，嚴格按照法定程序，做好每個環節的落實，并認真做好筆錄，通過“望、聞、問、切”充分體現調解的快捷有序。對相鄰糾紛案件，考慮當事人日常工作生活的便利，通過讓其所在村、街道的領導、親屬、朋友等，參與調解，調解前，由辦案法官向參與調解人釋明法律，保證調解的過程始終在法律規定的范圍內運行。