本網徐州訊：銅山法院以 “人民滿意”為標準，充分保障當事人行使訴訟權利，方便人民群眾訴訟，增強審判工作透明度，加強社會監督，嚴格依法辦案，文明執法，努力提供優質高效的法律服務和法律保障，將司法便民的措施落到實處，體現了作風親民、程序便民、實體護民的司法效果。轄區當事人拍手稱快，滿意度一度攀升。

　　一、該院堅持敞開大門，積極納諫。在銅山法院正門口的顯著位置，設置院長信箱，轄區群眾和法院干警可以把意見和建議通過院長信箱向院領導提出。每天下午，院里安排專門人員負責院長信箱信件的收集和整理，分門別類后送交分管院長審閱，寫明由院長拆閱的信件直送院長，一般事項當場解決，重要事項在每周一舉行的黨組會議上討論決定。院領導還堅持每周五上午輪流接待群眾來訪，及時了解老百姓的呼聲和要求。對干警和群眾提出的關于法院規范化建設的合理化建議和意見，該院件件有落實，件件有反饋，建議一經采納，重獎納諫人。該項舉措贏得了干警和轄區群眾的擁護，目前已接到意見和建議28條，采納9條，另有6條在進一步論證中。

　　二、該院重視普法宣傳，著力提高全民法治意識。銅山法院新辦公大樓落成使用以后，在經費十分緊張的情況下，赤巨資添置了大屏幕，采用字幕、歌曲、短片等形式向轄區百姓宣傳法制，傳遞最新的法律資訊，弘揚社會主義榮辱觀。特別是四月份訴訟費收費下調后，該院領導秉承“為和諧社會多做貢獻”的理念，號召全體干警勤儉節約，多方籌措資金，在一樓審判大廳安裝訴訟引導裝置，案件當事人和前來咨詢的群眾可以收看該院專門制作的訴訟指南，把原本印在訴訟知識指南上的內容借助引導裝置變得形象而具體，不僅“看的見”而且聽得見，使老百姓切切實實感到實惠，更是贏得農村群體、老年群體的高度褒獎。

　　 三、該院落實利民措施到每一個細節。每天早上，法警提前半小時上崗，進行安全檢查，分流、疏導當事人到訴訟區等候，確保審判安全，保障當事人井然有序的進行訴訟。改善了以往上班前當事人一圍一院子，上班后辦公區到處都是人的混亂局面，既提高了工作效率，干警們忘我的付出改變了當事人認為法院門難進、臉難看、事難辦的傳統看法，提升了法院司法為民的形象。

　　四、該院設立訴訟引導室、建立保全綠色通道、為來訪群眾準備休息區。銅山法院設立專人引導訴訟，告知訴訟過程中應提交的材料、享受的權利義務、應注意的細節等知識，為當事人準備訴狀、申請執行書、印泥、筆等，并提供復印便利，該院還為不識字的百姓代填訴訟材料。為確保案件順利審理和審結后的及時執行，該院注重訴前保全和訴訟保全措施的采取，專門設立了保全綠色通道，配備人員和車輛重點保障，對符合保全條件的案件，隨來隨保，高效規范。采取保全措施的案件，經過法官耐心細致的思想疏導，有85%以上的案件進入訴訟程序前自行和解，12%以上的案件在訴訟程序中調解，進入執行程序的微乎其微，最大限度的維護了當事人的合法權益，節省了司法資源。對于來訪群眾，該院準備了專門的休息區，設立飲水機、座椅供其休息。所謂細節決定命運，前來打訴訟的群眾無不為周到細致的便民措施感動，他們感受司法權威的同時，也深深體會到了司法便民的各項實惠。