本網徐州訊：徐州九里區法院采取多項有效措施解決信訪問題，近三年來，共接待群眾來訪500余人次，處理群眾來信58件，院長接待日接待群眾150余人次，信訪案件轉辦率100%，涉訴信訪逐年下降。

一是健全規章制度，增強責任意識。該院建立并完善了信訪工作的各項規章制度，在全院形成了一把手院長總負責，分管院長具體抓，職能部門認真抓的大信訪格局。按照“誰主管，誰負責”的原則，對于涉及上訪案件的責任人，限定解決問題的時限和效果，從而保證重大信訪問題得以及時化解，有效避免和控制了越級上訪事件的發生。

二是提高審判質量，從源頭上預防和減少信訪。規范民商事案件的審理執行工作，加強訴訟調解，加強執行和解，窮盡一切執行措施，力爭將矛盾解決在萌芽狀態。三年來，案件調解撤訴率均在65%以上。法官認真的工作態度取得當事人的理解，有效避免了上訪事件的發生。

三是暢通信訪渠道，依法保護當事人申訴、申請再審權。對符合申訴、申請再審條件的案件，及時立案，發現問題并及時解決；建立院長接待、預約接訪、上門接訪、節假日接訪等多項工作制度，每周五，院領導負責接待信訪當事人，對來訪反映情況，及時落實，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，由當天接待的院長承諾解決期限，作出答復，實現來訪件件有登記，事事有回音，使信訪最終化解在初信初訪中。

四是堅持申訴復查聽證制度，增加申訴再審案件的工作透明度。申訴復查案件立案后，提前告知當事人，以便當事人在聽證會上充分闡述自己的意見和理由。同時，邀請人民陪審員參加合議庭審理再審案件，邀請人大代表、政協委員等列席聽證會，切實增強聽證工作的透明度，通過以上人員的工作，加大說服工作力度。

五是健全信訪臺帳登記。對信訪問題，逐項登記，限期落實。對群眾反映強烈和上級交辦的信訪事項，堅持逐項、逐案、逐人建立信訪臺帳，規范管理。

六是強化與黨委、政府、人大、政協以及廠礦、社區等基層組織的聯系與溝通。將信訪問題、隱患及時與基層組織互相通報，形成防治信訪的聯動機制，同時將信訪人的實際困難向以上組織反映，尋求共同解決信訪問題的辦法。