本網(wǎng)南京訊：一是建立接訪制度。對于人民調(diào)解組織的來訪咨詢，熱情接待耐心解答，申請電子信箱，便于及時(shí)與民調(diào)組織溝通聯(lián)絡(luò)，提高民事調(diào)解員開展工作技巧和水平。

二是建立聯(lián)系制度。保持與司法行政機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系，定期分析轄區(qū)的社情民意，及時(shí)掌握民間糾紛的動態(tài)苗頭，增強(qiáng)指導(dǎo)工作的前瞻性和實(shí)效性，并把對涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的審理，作為指導(dǎo)人民調(diào)解工作的主要方法。

三是建立培訓(xùn)制度。把協(xié)助司法行政機(jī)關(guān)搞好對人民調(diào)解員的培訓(xùn)，作為指導(dǎo)人民調(diào)解工作的基本形式。通過專題授課，旁聽開庭，參與庭審前準(zhǔn)備工作，擔(dān)任人民陪審員等途徑，提高人民調(diào)解員的法律意識和調(diào)解技能。去年，我院共舉辦2期民事調(diào)解員培訓(xùn)班，為來自全區(qū)基層單位和社區(qū)委員會40多位民事調(diào)解員開設(shè)法制課堂，講授婚姻、家庭、繼承等民法基礎(chǔ)知識。

四是建立通報(bào)制度，對轄區(qū)內(nèi)可能或已經(jīng)發(fā)生的群體性糾紛及惡性突發(fā)事件要及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。對在審理中發(fā)現(xiàn)的問題或者認(rèn)為需要改進(jìn)的意見，及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷痉ㄐ姓C(jī)關(guān)和人民調(diào)解組織。