本網(wǎng)徐州訊：人民法院院長閱批和辦理的信件大部分為上級法院、人大等機關(guān)領(lǐng)導批轉(zhuǎn)的信件，信件的內(nèi)容大部分為當事人反映法院審理或執(zhí)行中的個案問題。

認真做好院長閱批、辦理信訪案件工作，規(guī)范和及時回復當事人及相關(guān)上級機關(guān)，對切實化解社會矛盾糾紛，壓降信訪件，提升人民群眾對法院司法工作的滿意度，意義非常重大。

近日，睢寧縣法院根據(jù)上級法院關(guān)于做好院長辦理信訪案件工作的規(guī)定，立足審判工作實際，講求辦信實際效果，進一步建立和規(guī)范了該院的辦信機制。

一是領(lǐng)導重視，認真組織學習上級法院文件。2007年5月17日，徐州中院《關(guān)于規(guī)范院長辦理信訪案件的規(guī)定（實行）》下發(fā)后，睢寧法院專門組織辦公室全體人員、各業(yè)務庭庭長及院黨組成員一起進行了認真學習。院長陳英波帶領(lǐng)大家逐條進行討論，并對今后的院長辦理信件工作作了詳細部署。

二是組織健全，專門明確辦信人員及職責。信訪工作是法院一項重要工作，睢寧法院把信訪案件的辦理列為全院工作一項重要內(nèi)容。該院明確了辦公室的一名責任心強且具有審判經(jīng)驗的干警專門從事就該項工作，同時對辦理信件人員的職責作了詳細規(guī)定。

三是程序規(guī)范，細化辦信內(nèi)容和辦理程序。根據(jù)上級法院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合基層法院的實際，睢寧法院及時研究并出臺了《睢寧法院關(guān)于進一步做好院長閱批信件辦理工作的實施意見》，該《意見》對辦理信件的來源、分類及辦理程序作了詳細規(guī)定，同時制作了院長辦信工作流程圖。

四是改革創(chuàng)新，暢通當事人綠色信訪渠道。為方便和暢通當事人的信訪渠道，睢寧法院在堅持院長接待日等制度的基礎上，把院長信箱從法院大門內(nèi)側(cè)移到大門外，同時將院長的電子郵箱和信訪、紀檢舉報電話通過報紙、網(wǎng)絡等方式向社會公開。為切實解決信訪問題，該院還改革完善了《預約信訪人和走訪信訪人制度》。