本網徐州訊：為有效化解民事糾紛，達到息訴止爭，案結事了，江蘇省豐縣人民法院運用“四心”、“三法”的民事調解工作思路和方法，收到了良好的法律效果和社會效果。

“四心”即一是熱心。對當事人笑臉相迎，熱心解答，拉近感情距離，使其坦陳原因，便于調解糾紛。二是耐心。庭審中充分聽取當事人陳述，讓其把話說完，將苦訴盡，消除心中積怨，耐心對其說服教育。三是細心。細心了解分析矛盾，掌握爭議焦點，找準調解的切入點。四是公心。以公心評判是非曲直，促使當事人服調息訴。“三法”即一是講解法律對癥法。針對案情著重向當事人講解相關法律，使其對照法律規定自行分析自己的行為。二是講清是非責任法。對一時分不清責任和是非的當事人，講清案情，幫其對照自身行為，使其認清是非，明確責任。三是換位思考引導法。讓當事人本著和睦相處、互諒互讓的原則，換位思考，促成雙方當事人在心平氣和中達成調解協議。

2007年1月至今，在全市法院每月一次的審判質量效率指標通報中，該院民事案件的調解率一直穩居全市法院首位，并據最新的江蘇省法院審判質量效率指標顯示，該院調解率排位在全省108個基層法院中排序已躍升至為第二位。通過調解，數千個當事人結束紛爭，握手言和。