今年7月1日起，句容市人民法院訴訟服務中心整體入駐句容市社會矛盾糾紛調處中心，訴訟立案數較去年同比有明顯下降。同時面對我市金融借款糾紛類案件持續增長的嚴峻形勢，句容法院聯合句容市農村商業銀行股份有限公司建設訴調對接機制，推進訴源治理工作，秉持非訴化解、多元化解、全程化解的理念，從銀行風險管理部精心選取了一名具有法院工作經驗的專職調解員入駐矛調中心，不僅加速了糾紛處理，調解效率大幅提高，降低當事人的訴訟成本，還有效簡化了訴訟程序，節約了寶貴的司法資源。

截至2024年10月底，句容法院共受理句容農商行金融借款類訴前糾紛317件，其中，成功簽訂調解協議案件106件，占比33.41%，調解成功金額達4100余萬元。尤其10月調解案件量最多，成功簽訂調解協議案件31件，占調解成功案件比例29.24%，金額達1000萬元。經調解員積極溝通，部分借款人表示愿意合理還款，初步實現了辦案多、流程快、程序簡、群眾滿意的目標。

用足措施，提升調解新質效。創新“法官+N”聯合調解新模式，邀請銀行派駐有法院工作經驗的人員、熟悉銀行業務人員和法官聯合調解，針對不同案件和當事人進行精準分析。銀行調解員在督導清收和訴前調解時，做好調查工作。了解貸款情況和經濟情況，包括調閱缺失材料，詢問還款意愿及原因。針對有還款意愿但暫時困難的借款人，結合家庭實際收入情況，與銀行協商制定分期還款計劃，實現雙贏。同時，向當事人普及訴訟相關的法律知識，包括經濟、就業、聲譽及對子女的影響，增強配合調解的意愿，有效提升了為民服務的新質效。

雙線融合，提高服務新效率。在初步階段，若通過電話溝通能夠與借款人達成一致，即可初步確定還款方案，經銀行確認后，調解員主持簽訂調解協議，并由法官出具法律文書進行司法確認。這一流程有效加速了訴訟進程，顯著提高了效率，節約了司法資源。對于電話溝通未能達成和解的情況，則約至矛盾調解中心面談，遵循自愿、合法、平等、公正的原則，通過調解員的靈活溝通，共同探索并達成雙方均可接受的解決方案，達成共識。   

總結經驗，加快調解新進度。在貸款簽訂合同時，留下借款人和擔保人父母、配偶等人的聯系方式，防止在借款人和擔保人變更號碼后無法聯系上的情況發生，方便了貸款的催收、調解和訴訟工作的開展。如果借款人無法聯系，則通過銀行信息查找其親屬溝通，讓其家人了解相關法律影響，促成調解，加快了訴訟的進度，節約了司法資源。                                                                                                      

訴前調解的成功，有效避免了司法程序的繁瑣，降低了雙方的成本，同時傳遞積極的社會信號：面對金融借款類糾紛，法院、銀行與借款人三方通過溝通與理解，始終致力于尋找最佳的解決之道。

下一步，句容市人民法院將進一步加大與各金融機構的溝通聯系力度，深入研究分析，不斷總結經驗，創新工作機制，持續推進訴前調解工作，切實把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，為維護我市金融秩序穩定，促進經濟發展，提供司法力量。