近日，東臺(tái)法院利用“一次性實(shí)質(zhì)解紛”通道成功化解一起網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)糾紛案，實(shí)現(xiàn)事心雙解，案結(jié)事了。

王某系東臺(tái)某小區(qū)的業(yè)主，周某系該區(qū)小區(qū)物業(yè)人員。周某在樓棟巡查過中，發(fā)現(xiàn)王某存在占用公區(qū)現(xiàn)象，遂進(jìn)行拍照并留存。自2024年6月開始，王某在自己的社交抖音賬號(hào)、微信朋友圈及小區(qū)業(yè)主群發(fā)布周某的相關(guān)視頻，同時(shí)發(fā)表的對(duì)周某及其他物業(yè)人員的不實(shí)言論，對(duì)周某的工作及生活產(chǎn)生了惡劣影響。在此期間，周某多次報(bào)警處理，王某未予理會(huì)，遂周某訴至法院，請(qǐng)求判令王某公開道歉、消除影響并賠償損失。

案件受理后，為避免“一判了之”，東臺(tái)法院開通“一次實(shí)質(zhì)解紛”通道，先由訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)根據(jù)案件起因、基本事實(shí)，研判該事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵的擴(kuò)散范圍，然后由法官結(jié)合《民法典》及相關(guān)案例，對(duì)王某的行為進(jìn)行釋法說理，指出網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，微信朋友圈、業(yè)主群、抖音等不特定空間，亦要遵守道德約束和法律規(guī)定；再由調(diào)解員從法理及情理層面向周某講解調(diào)解對(duì)于緩和雙方關(guān)系、節(jié)省時(shí)間成本的益處，降底雙方矛盾的對(duì)抗性。經(jīng)過多輪釋法明理，最終雙方達(dá)成一致意見：王某即刻刪除發(fā)布的照片、視頻，當(dāng)面向周某進(jìn)行道歉，當(dāng)場(chǎng)以現(xiàn)金方式貼補(bǔ)周某因本案造成的各項(xiàng)費(fèi)用。

法官寄語：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都應(yīng)對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，任何公開傳播的信息都可能構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。在日常生活中遇到類似糾紛，應(yīng)與人為善、尊重他人，選擇合法、合理且有效的方式解決問題，切不可以為披上了鍵盤“馬甲”“就可以“按鍵傷人”，讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為侵權(quán)的幫兇。